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FAQs

Thema: Registrierung und Anmeldung

  1. Ich habe nach der Registrierung kein E-Mail zugesendet bekommen.
  2. Ich habe mein Passwort vergessen.
  3. Wie kann ich mein Passwort ändern?
  4. Ich habe meinen Usernamen vergessen.


Thema: Suchprofil

  1. Was ist ein Suchprofil?
  2. Kann ich mehrere Suchprofile anlegen?
  3. Wie funktioniert die automatische E-Mail Benachrichtigung über neue Angebote?


Thema: Inserate

  1. Kann ich Bilder und Dateien hinzufügen?
  2. Wie kann ich Bilder zu einem Inserat uploaden?
  3. Wie kann ich das kleine Vorschaubild meines Inserates erstellen?
  4. Wieviel kosten Inserate?
  5. Wie lange ist ein Inserat gültig?
  6. Erhalte ich eine Nachricht, wenn das Inserat offline gestellt wird?
  7. Wie stelle ich mein Inserat online?
  8. Kann ich mein Inserat zwischendurch offline stellen?
  9. Kann ich mehrere Inserate gleichzeitig schalten?
  10. Ich will öfter gefunden werden, was kann ich tun?

 



Registrierung und Anmeldung


1. Ich habe nach der Registrierung kein E-Mail zugesendet bekommen.

Das E-Mail mit dem Link zur Freigabe Ihres Accounts wird sofort bei Bestätigen der Registrierung zugesendet. Falls Sie dieses E-Mail nicht binnen ein paar Minuten erhalten, sehen Sie bitte im SPAM Ordner Ihres E-Mail Programmes nach. Der Absender der E-Mail ist "register@raumdirekt.com" im Betreff steht: "Bestätigen der Registrierung auf www.raumdirekt.com"
Ist der Freischaltcode dort auch nicht zu finden, senden Sie uns ein kurzes E-Mail an: redaktion@raumdirekt.com
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2. Ich habe mein Passwort vergessen.

Sie können ein neues Passwort anfordern. Sie bekommen sofort ein E-Mail zugesendet. Mit diesem Passwort melden Sie sich auf raumdirekt an und ändern es unter "Mein raumdirekt - Meine Daten" in Ihr persönliches Passwort.
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3. Kann ich mein Passwort ändern?

Ja. Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie unter "Mein raumdirekt - Meine Daten" ein neues Passwort speichern.
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4. Ich habe meinen Usernamen vergessen.

Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Vor- und Nachnamen und der Mitteilung, dass Sie Ihren Usernamen vergessen haben an redaktion@raumdirekt.com.

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Suchprofile


1. Was ist ein Suchprofil?

Sie können ein Suchprofil nach bestimmten Kriterien anlegen (z.b. Raumtyp, Land, Preis, Grösse etc.). Wenn Sie bei einem Suchprofil Ihre E-Mail Adresse angeben, werden Ihnen neue Objekte, die auf Ihr Suchprofil zustimmen einmal pro Tag zugestellt.
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2. Kann ich mehrere Suchprofile anlegen?

Ja. Sie können bis zu 5 verschiedene Suchprofile speichern.
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3. Wie funktioniert die automatische E-Mail Benachrichtigung über neue Angebote?

Wenn Sie bei Ihrem Suchprofil Ihre E-Mail Adresse angeben, werden Ihnen neue Angebote, die auf Ihr Suchprofil zustimmen automtisch zugesendet. Sie können diese Benchrichtigungen jederzeit abbestellen.
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Inserate


1. Kann ich Bilder und Dateien hinzufügen?

Ja, bei Angebotsinseraten (bei Gratis Suchinseraten nicht). Sie können so viele Bilder und Dateien wie Sie möchten uploaden, solange Sie das Datenvolumen von insgesamt 5MB nicht überschreiten. Als Datei-Formate sind zugelassen: .gif, .jpg, .png, .pdf.
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2. Wie kann ich Bilder zu einem Inserat uploaden?

Bilder können nur zu bestehenden Inseraten hinzugefügt werden. D.h. Sie müssen zuerst ein Inserat anlegen oder ein bestehendes Inserat unter "Mein raumdirekt - Meine Inserate" editieren. Dort können Sie im unteren Seitenbereich Bilder hinzufügen.
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3. Wie kann ich das kleine Vorschaubild meines Inserates erstellen?

Klicken Sie unter "Mein raumdirekt - Meine Inserate" auf "editieren", scrollen Sie nach unten und setzen Sie bei den Bildern die Auswahl bei dem kleinen runden Button auf das gewünschte Bild. Nur bei bezahlten Inseraten.
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4. Wieviel kosten Inserate?

Hier finden Sie die Preise
 
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5. Wie lange ist ein Inserat gültig?

Ein Inserat ist für 1, 3 oder 12 Monate ab Schaltung online und wird nach Ablauf dieser Periode automatisch offline gesetzt. Falls Sie eine Verlängerung wünschen, stellen Sie das Inserat einfach im Menü "Mein raumdirekt -> Meine Inserate" wieder online.
Achtung: funktioniert nur bei Angebotsinseraten mit Selbstverwaltungstool.
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6. Erhalte ich eine Nachricht, wenn das Inserat offline gestellt wird?

Ja, Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail.
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7. Wie stelle ich mein Inserat online?

Sobald Sie ein neues Inserat erstellt haben, erscheint es in Ihrer Liste (unter "Meine Inserate") mit dem Status offline. Sie können Bilder hinzufügen und Änderungen vornehmen, indem Sie auf "Ändern/Edit" klicken. Wenn Sie auf das Icon Offline in der Spalte "Status" klicken, wird Ihr Inserat online gestellt und die Verrechnungsperiode beginnt.
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8. Kann ich mein Inserat zwischendurch offline stellen?

Ja, wenn Sie auf das Icon Offline in der Spalte "Status" klicken, wird Ihr Inserat offline gestellt. Die Verrechnungsperiode läuft aber weiter, d.h. wenn Sie das Inserat z.B. zwei Tage später und noch innerhalb der 12 Monate Laufzeit wieder online stellen, werden Ihnen keine weiteren Gebühren verrechnet.
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9. Kann ich mehrere Inserate gleichzeitig schalten?

Ja.  Gleich starten und  Untermieter suchen
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10. Ich will öfter gefunden werden, was kann ich tun?

Ihr Raum kann fix auf der Startseite angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte bez. der Möglichkeiten unter +43(0)2282 20040 oder senden eine E-Mail an: redaktion@raumdirekt.com
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Stand: 22.05.2013 RSS Feed
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